In der heutigen, stark digitalisierten Welt hat sich das Kaufverhalten der Konsumenten, insbesondere nach der Corona-Pandemie, radikal verändert. Früher folgten Käufer einem klaren, linearen Verkaufsfunnel von der ersten Berührung mit einem Produkt bis hin zur Kaufentscheidung. Doch das klassische Modell hat ausgedient. Heute spricht Google vom sogenannten „Messy Middle“, einem unvorhersehbaren und chaotischen Kaufprozess, bei dem Konsumenten zwischen Entdeckung und Bewertung hin- und herspringen. Unternehmen müssen sich daher an diese neue Realität anpassen, um potenzielle Kunden zu erreichen und zu überzeugen.
Der Weg zur Conversion ist komplexer denn je
Im „Messy Middle“ reicht es nicht mehr aus, nur eine Werbeplattform zu nutzen. Konsumenten suchen nach Informationen auf mehreren Plattformen und Geräten, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Für Unternehmen bedeutet das: Sie müssen präsent sein und ihre potenziellen Kunden auf verschiedenen Kanälen ansprechen – von der Suche über Video- und Display-Anzeigen bis hin zu sozialen Medien.
Hier spielt Google Ads eine zentrale Rolle. Es ermöglicht Unternehmen, sich prominent auf der ersten Seite der Google-Suchergebnisse zu platzieren und die gesamte Customer Journey zu begleiten. Durch detaillierte Metriken und Berichte können Unternehmen das Verhalten ihrer Nutzer analysieren und Rückschlüsse auf Optimierungsmöglichkeiten ziehen.
Vorteile von Google Ads im „Messy Middle“
- Mehr Sichtbarkeit: Google Ads bringt Unternehmen auf die erste Seite der Suchergebnisse.
- Direkte Ergebnisse: Bezahlte Anzeigen liefern sofortige, messbare Erfolge.
- Präzise Analyse: Detaillierte Berichte über das Nutzerverhalten helfen bei der Optimierung von Kampagnen.
Gezieltes Targeting durch Keywords
Eine der größten Stärken von Google Ads ist die Fähigkeit, gezielt über Keywords die richtige Zielgruppe anzusprechen. Durch die Wahl der passenden Suchbegriffe wird Deine Anzeige potenziellen Kunden gezeigt, die aktiv nach Deinen Produkten oder Dienstleistungen suchen. Je relevanter und genauer das Keyword-Targeting ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit einer Conversion.
Wichtige Aspekte beim Keyword-Targeting:
- Relevante Keywords: Auswahl von Suchbegriffen, die zur Zielgruppe und zum Angebot passen.
- Negativ-Keywords: Vermeidung von irrelevanten Suchbegriffen, um Streuverluste zu minimieren.
- Suchvolumen: Hohe Suchvolumina können zu mehr Conversions führen, sofern die Keywords relevant sind.
Die richtige Gebotsstrategie für Dein Unternehmensziel
Nicht jedes Unternehmen verfolgt die gleichen Ziele mit Google Ads. Aus diesem Grund bietet die Plattform flexible Gebotsstrategien, die sich an den spezifischen Zielen eines Unternehmens ausrichten lassen. Zu den häufigsten Zielen zählen:
- Markenbekanntheit steigern: Deine Marke soll sichtbarer werden.
- Mehr Webseitenbesuche generieren: Du möchtest den Traffic auf Deiner Website erhöhen.
- Conversions steigern: Mehr Verkäufe, Newsletter-Anmeldungen oder ausgefüllte Angebotsformulare erzielen.
Google Ads bietet für jedes dieser Ziele die passende Gebotsstrategie. Eine gut durchdachte Strategie kann den Erfolg Deiner Kampagne signifikant beeinflussen.
Google Ads Anzeigenformate im Überblick
Google Ads bietet verschiedene Anzeigenformate, die für unterschiedliche Kampagnenziele eingesetzt werden können. Je nach Ziel kannst Du die richtige Kombination von Formaten wählen, um Deine Zielgruppe effektiv anzusprechen.
1. Suchnetzwerk-Anzeigen (Search Ads)
Diese Textanzeigen erscheinen in den Google-Suchergebnissen. Sie sind ideal, um Nutzer anzusprechen, die aktiv nach einem Produkt oder einer Dienstleistung suchen. Um die Relevanz zu steigern, können verschiedene Anzeigenerweiterungen hinzugefügt werden:
- Callouts: Zusätzliche Informationen zum Unternehmen oder Produkt.
- Sitelinks: Verlinkungen zu spezifischen Landingpages auf Deiner Website.
- Snippets: Kurze, prägnante Informationen über Dein Angebot.
- Standort- und Anruferweiterungen: Anzeigen mit direkten Kontaktmöglichkeiten.
2. Google Display Netzwerk (GDN)
Mit mehr als 35 Millionen weltweit an Partnerwebsites, Apps und Videos bietet das Google Display Netzwerk eine enorme Reichweite, um neue Zielgruppen anzusprechen. Durch bild- und textbasierte Anzeigen erreichst Du Nutzer, die Deine Marke noch nicht kennen.
3. YouTube Ads
YouTube ist nach Facebook die zweitgrößte Social-Media-Plattform und eine ausgezeichnete Möglichkeit, um visuelle Botschaften zu verbreiten. YouTube Ads bietet verschiedene Formate:
- Überspringbare InStream Ads: Videoanzeigen, die nach 5 Sekunden übersprungen werden können.
- Nicht-überspringbare InStream Ads: Videoanzeigen, die nicht übersprungen werden können und 15 bis 20 Sekunden dauern.
- Bumper Ads: Kurze, nicht-überspringbare 6-Sekunden-Anzeigen.
- YouTube Shorts Ads: Kurzvideos, die in den YouTube Shorts integriert sind. Videoaufruf-Kampagnen (TrueView for Views oder Video Engagement Ads): Diese Kampagnen basieren auf TrueView und zielen darauf ab, dass Nutzer Dein Video ansehen oder mit ihm interagieren. Sie werden oft bei überspringbaren InStream Ads oder Video Discovery Ads eingesetzt. Ihre Anzeigen können als überspringbare In-Stream-, In-Feed- und Shorts-Anzeigen ausgeliefert werden.
- Videokampagne vom Typ „Effiziente Reichweite“ (YouTube Reach Ads): Bei Verwendung von Bumper-, überspringbaren In-Stream-, In-Feed- und YouTube Shorts-Anzeigen kannst Du mit Deinem Budget die größte Reichweite erzielen.
Die Rolle von Performance Max Kampagnen
Performance Max Kampagnen ermöglichen es Unternehmen, ihre Anzeigen kanalübergreifend über Google Ads Netzwerke wie Search, Display, Shopping und YouTube hinweg zu schalten. Diese Kampagnenart nutzt maschinelles Lernen, um in Echtzeit die bestmögliche Platzierung für die Anzeigen zu finden. Dadurch lassen sich nicht nur Neukunden gewinnen, sondern auch bestehende Kunden erneut ansprechen. Mit Performance Max kannst Du das volle Potenzial Deiner Anzeigen ausschöpfen, indem Du alle Google-Kanäle optimal nutzt.
Fazit
Die Customer Journey hat sich mit der digitalen Transformation stark gewandelt. Unternehmen müssen heute auf mehreren Plattformen präsent sein, um potenzielle Kunden während des gesamten Entscheidungsprozesses zu begleiten. Google Ads bietet mit seinen vielseitigen Anzeigenformaten die Möglichkeit, zielgerichtete und leistungsstarke Kampagnen zu schalten.
